參培充電強業務 內外兼修促履職 —熱烈祝賀鹽城市級星評員換屆暨培訓會在歐堡利亞北辰酒店召開


▲市級星評員換屆暨培訓會現場

為提高市級星評員業務水平,加強旅游飯店星級評定工作,確保星級旅游飯店的質量標準,2021年6月2-3日,鹽城市旅游星級飯店星評員換屆暨培訓會在歐堡利亞北辰酒店召開,市級星評員候選人、各縣(市、區)文廣旅局分管負責人及相關科負責人共計50人參加了會議,鹽城市文廣旅局副局長唐文健到會講話,并向新一屆市級星評員頒發了聘書。
 
▲鹽城市文廣旅局副局長唐文健出席會議并講話
培訓會上,鹽城市文廣旅局副局長唐文健代表鹽城市文廣旅局、鹽城市旅游星級飯店評定委員會,向即將授課的國家級旅游飯店星評員匡家慶、省級旅游飯店星評員鄧棟表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,言簡意賅地闡述了召開此次會議的目的在于培育鹽城市旅游飯店星評工作的專業人才,選聘新一屆的市級旅游飯店星評員,鑄就一支優秀的旅游飯店星評員隊伍,希望參培人員倍加珍惜這次難得的培訓機會,認真消化吸收星評專家的授課內容,并對被聘為新一屆市級旅游飯店星評員的歐堡利亞大酒店蒯海娟、李經影、劉柏雄等25位同志提出了五點要求:一要內外兼修,建設一支道德高尚、業務精干的專家星評員隊伍,星評員要做一個令人尊敬、平易親切、富有內涵的好人;二要善于學習,深入學習和準確把握星級評定的標準;三要反映真實情況,講真話,講實話,為受檢飯店和省星評委提供第一手情報;四要全面發展,做一名精通飯店業務的專家;五要遵守星評工作紀律,維護好隊伍的形象。
 
▲國家級旅游飯店星評員匡家慶作專題培訓
培訓期間,國家級旅游飯店星評員、國家級文化主題酒店評審員、南京旅游職業學院教授匡家慶就必備項檢查表、設施設備評分表、飯店運營質量評價表打分項,詳細解讀了《旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T14308-2010)》。
  
▲省級旅游飯店星評員鄧棟作迎檢備查的專題培訓
  
▲歐堡利亞酒店集團總經理鄧棟作現場模擬星評培訓
培訓期間,省級旅游飯店星評員、歐堡利亞集團副總裁、歐堡利亞酒店集團總經理鄧棟從旅游星級飯店角度交流分享了做好星評復核迎檢備查工作的四點經驗:一是高度重視星評復核工作,力使最佳狀態迎檢備查;二是認真學習星評復核標準,深入開展自查自糾工作;三是加大硬件整改完善力度,確保酒店設備設施達標;四是全面加強軟件建設工作,不斷提升運營管理水平。歐堡利亞酒店集團總經理鄧棟在歐堡利亞北辰酒店進行了現場模擬星評培訓,為具體的星評工作提供了很好借鑒,也為全市下一步做好星評工作奠定了良好基礎。
 
▲參培人員認真聽講、專注記錄
歷時2天的培訓會是新一屆的市級旅游飯店星評員提升業務水平和增長行業知識的學習會,也是鹽城市星級旅游飯店行業自查自糾工作升級的推進會。新一屆市級旅游飯店星評員們一致認為此次培訓安排合理、師資優秀、受益匪淺,培訓課起點高、信息量大、內容豐富、深度與廣度相結合、貼近飯店管理工作的實際,并紛紛表示將深刻學習和宣貫落實國家星評標準,賡續堅持廉潔自律、實事求是的原則,認真履行星評員應盡的工作職責,嚴格按照星評標準和實施辦法開展工作,積極引導飯店完善服務規范,切實維護星級標準權威,為全面推動鹽城市星級旅游飯店高質量發展貢獻出自己的一份力量!

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